Zásady ochrany osobních údajů
Údaje používáme jen v rozsahu potřebném pro odpověď, diagnostiku, opravu, předání zařízení, účetnictví a ochranu práv. Neprodáváme je a nepoužíváme k automatizovanému rozhodování.
1. Správce osobních údajů
Správcem je Łukasz Sebastian Tržil, IČO 01121570, sídlo Dolní náměstí 306/20, Město, 746 01 Opava. Kontakt: info@tadyspravisapple.cz, +420 728 723 728.
Provozovna: 28. října 821/269, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory. Příjem Opava: ProMobile / Shopland Opava, Těšínská 2914, 746 01 Opava.
2. Jaké údaje můžeme zpracovávat
- identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, telefon, e-mail a případně doručovací adresa,
- údaje o zařízení a zakázce, například model, sériové číslo nebo IMEI, popis vady, fotografie, předané příslušenství, servisní historie u nás a cenová komunikace,
- přístupový kód, pouze je-li potřebný k diagnostice nebo závěrečnému testu,
- platební, účetní a reklamační údaje,
- technické údaje při návštěvě webu, zejména IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče a bezpečnostní záznamy serveru.
Údaje odeslané formulářem nacenění jsou doručeny na servisní adresu info@tadyspravismobil.cz a současně uloženy jako neveřejná servisní poptávka v administraci tohoto webu. Fotografie je nepovinná. Do formuláře nevkládejte heslo ani přístupový kód zařízení.
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Odpověď na poptávku, nacenění a kroky před uzavřením smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Přijetí, diagnostika, oprava, komunikace a předání zařízení | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Účetnictví, daně a povinná evidence | právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Bezpečnost webu, prevence zneužití a ochrana právních nároků | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení požadavku nebo zakázky je nezbytné pro poskytnutí služby. Bez nich nemusíme být schopni odpovědět nebo opravu provést.
4. Doba uložení
- nezávazné poptávky bez následné zakázky nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace,
- zakázkové, servisní a reklamační záznamy po dobu plnění a zpravidla 3 roky po jeho skončení; déle pouze při probíhajícím sporu nebo zákonné povinnosti,
- fotografie a soubory z komunikace zpravidla nejdéle 90 dnů po uzavření požadavku, nejsou-li součástí nutné dokumentace zakázky nebo reklamace,
- účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy,
- serverové bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou k ochraně a stabilnímu provozu webu.
5. Příjemci údajů
V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatelé hostingu a e-mailu, správci webu a servisního systému, účetní nebo právní poradci a dopravce při sjednané přepravě. Google Maps nebo e-mailová aplikace se otevřou až po kliknutí na příslušný odkaz; vložená mapa Google se načte pouze po výslovném povolení externího obsahu. Další zpracování se pak řídí pravidly zvoleného poskytovatele.
Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se použijí odpovídající záruky podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
6. Cookies
Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Nezbytné technické prvky slouží k bezpečnému provozu, zapamatování volby soukromí, ochraně formuláře proti zneužití a přihlášení správce. Vložená mapa Google je blokována, dokud ji výslovně nepovolíte. Odkazy na mapu otevřou externí službu teprve po kliknutí. Podrobnosti jsou v dokumentu Zásady používání cookies.
7. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a v příslušných případech získat údaje v přenositelném formátu. Žádost pošlete na info@tadyspravisapple.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
8. Zabezpečení a změny
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů a přístup omezujeme na osoby, které jej potřebují. Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb nebo právních požadavků; aktuální znění bude vždy na této stránce.
Poslední aktualizace: 24. 7. 2026.